Microsoft riconosce il malfunzionamento di Universal Print su dispositivi aggiornati a Windows 11
Microsoft ha confermato l'esistenza di un problema che può impedire la stampa tramite Universal Print su computer aggiornati a Windows 11. La segnalazione riguarda in particolare stampanti che erano state inizialmente configurate su Windows 10 e poi mantenute dopo il passaggio al nuovo sistema operativo.
Secondo la documentazione pubblicata nella pagina ufficiale sui malfunzionamenti conosciuti di Universal Print, la regressione è collegata all'installazione dell'aggiornamento KB5083769 o di patch successive. La conseguenza pratica è che alcune stampanti distribuite tramite Universal Print smettono di funzionare anche se la periferica è operativa, la rete è disponibile e il servizio cloud Microsoft risulta attivo.
Due cause distinte: migrazione e comunicazione con alcuni modelli
Microsoft descrive nel dettaglio due scenari distinti che portano al blocco della stampa:
- Regressione legata all'aggiornamento: interessa le stampanti installate originariamente su Windows 10 e poi conservate dopo l'aggiornamento a Windows 11; in questi casi la configurazione precedente può risultare incompatibile con il comportamento delle versioni aggiornate del sistema operativo.
- Anomalia di comunicazione: coinvolge specifici dispositivi Konica Minolta e riguarda la comunicazione tra le stampanti compatibili e il servizio cloud Universal Print.
In entrambi i casi gli utenti possono trovarsi nell'impossibilità di stampare dai propri PC anche se non si riscontrano problemi hardware o di connettività.
Impatto e modalità di risoluzione
Il problema è emerso nelle ultime settimane e, stando alla nota Microsoft, è persistente: per il momento la soluzione richiede un intervento manuale da parte degli amministratori o degli utenti interessati. Microsoft non fornisce nella pagina un aggiornamento automatico che risolva universalmente la regressione; la pagina dei problemi noti rimane il punto di riferimento per dettagli e indicazioni temporanee.
Il guasto riguarda soprattutto ambienti aziendali dove Universal Print è adottato per centralizzare la gestione delle stampanti e ridurre la dipendenza da server di stampa locali. La regressione complica scenari di migrazione graduale da Windows 10 a Windows 11, in cui si mantengono configurazioni di stampa preesistenti.
Cosa possono fare le aziende
- Verificare la presenza dell'aggiornamento KB5083769 o di patch successive sui computer coinvolti prima di procedere con ulteriori migrazioni a Windows 11.
- Contattare il supporto del produttore della stampante (in particolare Konica Minolta per i modelli citati) e consultare la documentazione Microsoft per possibili workaround o procedure manuali da applicare.
- Valutare, se possibile, di testare la stampa in un ambiente controllato prima di distribuire aggiornamenti su larga scala nelle reti aziendali.
| Elemento | Dettaglio |
|---|---|
| Sistemi interessati | Computer aggiornati a Windows 11 precedentemente configurati con stampanti su Windows 10 |
| Aggiornamento collegato | KB5083769 (aprile 2026) e patch successive |
| Periferiche menzionate | Alcuni modelli Konica Minolta |
| Soluzione | Intervento manuale; pagina Microsoft dei malfunzionamenti noti |
Microsoft raccomanda di consultare la pagina ufficiale dei malfunzionamenti conosciuti di Universal Print per aggiornamenti e istruzioni specifiche. Data la natura del problema, le imprese con infrastrutture di stampa basate su Universal Print dovrebbero pianificare controlli mirati e predisporre procedure di supporto per gli utenti che segnalano la mancata stampa dopo gli aggiornamenti di Windows 11.
